Tele2 четыре года в Московском регионе. История успеха.
Tele2 четыре года в Московском регионе. История успеха.

Tele2 четыре года в Московском регионе. История успеха.

Tele2, самый молодой оператор мобильной связи в Москве, отмечает четырехлетие с момента запуска в Московском регионе. За это время компания увеличила число базовых станций 4G в 11 раз.

Tele2, самый молодой оператор мобильной связи в Москве, отмечает четырехлетие с момента запуска в Московском регионе. За это время компания увеличила число базовых станций 4G в 11 раз. Теперь абоненты могут использовать сеть LTE на всех станции Московского метро. Добившись паритета с операторами бывшей "большой тройки", Tele2 стал задавать тренды в продвижении инновационных продуктов.

Сеть Tele2 начала работать в Московском регионе 22 октября 2015 года. Компания завоевала доверие клиентов высоким качеством услуг и понятыми условиями без скрытых комиссий и переплат. Приход на рынок телеком услуг нового игрока спровоцировал заметное снижение цен в столичном регионе. Не остановившись на достигнутом. Tele2 вышла за рамки традиционного оператора и начала предлагать клиентам инновационные сервисы в партнерстве с лидерами других отраслей. Настоящим прорывом в отрасли стал запуск коммуникационной платформы "Другие правила". Благодаря проекту, клиенты получили доступ к инновационным продуктам, оценили результаты переформатирования розничной сети и новые подходы в обслуживании. Это позволило Tele2 стать безоговорочным лидером по показателю NPS, который по итогам III квартала 2019 года достиг в Московском регионе 55%. Tele2 также достигла лучшего показателя MNP на телеком-рынке Москвы. Соотношение числа абонентов, подключившихся к Tele2, к ушедшим составляет 10 к 1.

Tele2 улучшает показатель NPS в том числе благодаря инвестициям в технологическое развитие сети. Такое решение дало результат: Роскомназдор и независимые исследовательские агентства неоднократно называли Tele2 лидером по качеству передачи данных и голосовых услуг в столичном регионе. В беспрецедентно короткие сроки в Москве и области компания построила сеть, которой сегодня могут пользоваться 99,8% жителей столицы. При этом приоритет был отдан качеству связи: количество базовых станций стандарта 3G увеличилось на 182%, тогда как 4G – более чем в 11 раз.

С самого старта в столице Tele2 строила сеть с расчетом на технологическое опережение. Установленное в центре Москвы оборудование поддерживает новейшую технологию 5G. В августе этого года компания совместно с Ericsson первой в России запустила пилотную сеть 5G – покрытие охватывает Тверскую улицу от Садового кольца до Кремля. Tele2 открыла постоянный 5G Hub в своем флагманском салоне на Тверской, чтобы продемонстрировать возможности нового стандарта связи. Здесь клиенты могут увидеть не только сверхскорости более 2 Гбит/c и минимальную задержку передачи данных, что наглядно демонстрирует разницу между стандартами 4G и 5G. Посетители флагманского салона Tele2 могут поиграть в облачные игры с использованием сети 5G, обеспечивающей скорость выше 1 Гбит/c и задержку до 5 мс.

Развивая технологические возможности, Tele2 не забывает и о текущих потребностях абонентов, главной из которых можно назвать бесшовность пользования услугами мобильной связи в любой точке города. Для этого в 2018 году оператор первым покрыл сетью 4G все станции столичной подземки, а осенью 2019 года Tele2 запустила сеть внутри тоннелей двух самых длинных веток метрополитена: Арбатско-Покровской и Сокольнической. До конца 2019 года Tele2 обеспечит сигнал в тоннелях между всеми станциями еще двух линий – Кольцевой и Замоскворецкой.

Чтобы не только сеть, но и услуги были максимально доступными для населения, Tele2 активно развивает сеть дистрибуции. Сегодня в Москве и области работает 550 монобрендовых салонов и модулей, в которых абоненты могут получить полный спектр услуг. Кроме того, в марте 2019 года Tele2 запустила новый формат цифровых салонов в Москве, который не имеет аналогов на рынке операторской розницы. Digital-подход помогает установить открытое, лишенное барьеров взаимодействие с посетителями.

 

Вместе с постоянным развитием сети Tele2 регулярно запускала решения, которые закрепили за компанией репутацию трендсеттера в российском телекоме. С 2017 года Tele2 последовательно предлагала своим абонентам инновационные продукты, менявшими привычные правила: услугу переноса остатков, обмен минут на гигабайты, тарифный конструктор, "умный" тариф. Наконец, настоящей сенсацией на рынке мобильной связи стала "Биржа Tele2", которая позволяет абонентам самостоятельно продавать и покупать услуги связи на специализированной цифровой площадке. Tele2 плотно сотрудничает с лидерами других отраслей и запускает выгодные партнерские предложения, включенные в тарифные планы. Так, столичные абоненты "Везде онлайн" получили возможность пользоваться Wi-Fi в метро без рекламы. В этом году Tele2 "встроила" в тариф бесплатную полугодовую подписку на популярный сервис "Яндекс.Плюс".

В рамках стратегии lifestyle enabler Tele2 организует для столичных жителей культурные мероприятия и способствует повышению уровня жизни в регионе. Tele2 предлагает москвичам и жителям Подмосковья новые модные форматы досуга – например, "Онлайн-парки", открывшиеся в 8 городах страны. Кроме того, оператор поддерживает популярные столичные события: "Ночь в музее", проект "TVоя Москва", музыкально-поэтический фестиваль Soloma, фестиваль Red Bull Flugtag, дни города в Москве и Подмосковье.

Как отметил директор макрорегиона "Москва" Игорь Жижикин, Tele2 продолжит запускать по-настоящему революционные для рынка продукты и повышаем качество жизни абонентов за счет эксклюзивных партнерских проектов.

 

 



Подписаться в Яндекс.Дзен

А также подписывайтесь на "Metr" в Яндекс.Новости




Загрузка...
Показать комментарии