Он отражает уровень удовлетворённости автовладельцев приобретённой машиной и дилером, у которого совершена покупка и обслуживается авто.
Лидерами рейтинга стали Mercedes-Benz (индекс – 66% из 100 возможных), Volvo (59%), Volkswagen (55%), Toyota (51%) и BMW (48%). В десятку вошли Skoda (47%), Lexus (44%), Land Rover (43%), Audi и Renault (по 42%).
Лучшая из российских марок – UAZ – оказалась на 17 месте (35%) в компании Honda (36%), Nissan (35%) и Opel (32%). Lada заняла 25 позицию (24%).
Замкнули рейтинг Daewoo (8%), Chevrolet (20%), Lifan и Citroen (по 21%), Peugeot и Geely (по 23%).