Однако этот же закон закрепляет за потребителем обязанность в такой ситуации возместить туроператору расходы, которые компания понесла на организацию тура. Об этом говорит Надежда Ефремова, руководитель правовой службы АТОР. Как сообщает она на сайте организации, от уплаты фактически понесённых расходов потребителя освободит только одно – если пребывание в этой стране (на определённом курорте, в ряде городов в этой стране) будет признано федеральными органами небезопасным для жизни и здоровья российских граждан.
– В таком случае, при расторжении договора туристическая компания будет обязана вернуть туристу все деньги, затраченные им на тур, – комментирует Ефремова. Но пока этого не произошло.
Как рассказала Metro Майя Ломидзе, российские туроператоры ведут переговоры с партнёрами из Туниса о том, чтобы они пошли на уступки тем туристам, которые хотят вернуть билет и отменить бронь в отеле.
– Пока они раздумывают, – заключает эксперт.