Как рассказали в пресс-службе компании, поводом для начала ускоренного процесса автоматизации стал "ряд инцидентов с участием покупателей и сотрудников компаний-контрагентов", работающих с X5 Retail Group. Имеются в виду конфликты охарнников и контролёров с клиентами. В настоящее время безопасность в магазинах и гипермаркетах торговых сетей, принадлежающих ритейлеру, осуществляют более 130 юридических лиц.
– Грубые нарушения контролёрами или охранниками прав покупателей влекут расторжение контрактов с компаниями, предоставляющими данные услуги, – отмечают в X5.